Como contratar um diretor de operações (COO)

O diretor de operações é o executivo que transforma a estratégia em entrega: fábrica rodando, pedido saindo no prazo, custo sob controle e equipe trabalhando com segurança. Como o cargo muda muito de uma empresa para outra, contratar um COO começa por definir que tipo de operação ele vai comandar e o que precisa mudar nela. Sem isso, a busca tende a atrair bons executivos para a posição errada.

Que COO a empresa precisa

O título é o mesmo, mas o trabalho varia bastante. Antes de abrir a busca, vale responder a três perguntas.

COO ou diretor industrial?

Em muitas empresas, as duas posições se confundem. O diretor industrial responde pelas plantas: produção, manutenção, qualidade, segurança e custo de fabricação. O COO costuma ter um escopo maior, que pode incluir também suprimentos, logística, engenharia, atendimento e, às vezes, tecnologia. Na prática, ele é o executivo que coordena tudo o que acontece entre o pedido do cliente e a entrega.

Uma indústria com uma planta e uma cadeia simples muitas vezes precisa de um diretor industrial forte. Um grupo com várias unidades, operações em estados diferentes ou um plano de expansão tende a precisar de um COO, que olhe o conjunto e equilibre as prioridades entre as áreas.

Qual é a agenda dos próximos anos?

Cada momento da empresa pede um perfil diferente:

• Expansão: abrir plantas, aumentar capacidade, integrar uma aquisição.
• Eficiência: reduzir custo, melhorar produtividade e margem em uma operação madura.
• Virada: recuperar uma operação com problemas de segurança, qualidade ou entrega.
• Profissionalização: criar processos, indicadores e rotina de gestão em uma empresa que cresceu rápido.

O COO é um possível sucessor do CEO?

Em muitas empresas, a posição também prepara o próximo CEO. Se essa for a intenção, o conselho e o CEO precisam dizer isso desde o briefing, porque o perfil buscado muda: além de operar bem, o candidato precisa mostrar visão de negócio, relação com o conselho e capacidade de liderar áreas que não são operacionais.

Competências que mais pesam

Em buscas de diretor de operações, algumas competências aparecem em quase todos os scorecards:

• Experiência em operação de porte e complexidade parecidos. Liderar uma planta de 200 pessoas é diferente de responder por cinco unidades e milhares de funcionários.
• Segurança como valor. Em mineração, siderurgia, energia e indústria pesada, o histórico de segurança do candidato é avaliado com o mesmo peso dos resultados financeiros.
• Gestão por indicadores. Saber escolher poucos números que importam, acompanhá-los com disciplina e agir rápido quando saem do previsto.
• Liderança de grandes equipes. Formar gerentes, lidar com sindicatos e manter o engajamento em turnos e unidades distantes.
• Capacidade de investir bem. Priorizar projetos de capital, negociar com fornecedores e acompanhar obras e paradas de manutenção.
• Relação com o resto da empresa. O COO negocia todos os dias com comercial, finanças e RH. Quem só fala a língua da fábrica tem dificuldade nesse papel.

Para posições em mineração, siderurgia e indústria de base, entra ainda a relação com comunidades, órgãos ambientais e reguladores, e a disposição para viver perto da operação, que muitas vezes fica longe dos grandes centros.

Como funciona a busca

O COO certo quase sempre está empregado, entregando resultado em outra empresa. Por isso, a busca é ativa e confidencial: o headhunter mapeia o mercado, aborda quem tem o perfil e protege a identidade da empresa até o momento certo.

Uma busca de diretor de operações bem conduzida segue, em geral, estas etapas:

1. Briefing e scorecard: a missão do cargo, os resultados esperados e as competências necessárias, incluindo o escopo exato da posição e onde o executivo vai trabalhar.
2. Mapeamento: empresas do mesmo setor e de setores com operações parecidas. Um bom diretor de operações de mineração pode vir da siderurgia, da energia ou da logística pesada, e um de bens de consumo pode vir de alimentos ou de bebidas.
3. Abordagem e avaliação: entrevistas estruturadas, avaliação técnica da operação que o candidato liderou, assessment comportamental e checagem de referências, inclusive sobre segurança.
4. Atração e negociação: apresentação do projeto, visita à operação, proposta e, quando há mudança de cidade, condições para o executivo e a família.
5. Acompanhamento: conversas com a empresa e com o executivo nos primeiros meses.

Vale também prever, já na proposta, o que acontece com a equipe que o novo COO vai herdar. Diretores operacionais costumam querer levar ou contratar gerentes de confiança, e esse tema surge cedo na negociação.

Quanto tempo leva

Na Tailor, a primeira shortlist de profissionais aprovados é apresentada, em média, em 15 dias úteis, e uma busca de C-level é concluída, em média, entre 60 e 90 dias. O prazo depende da complexidade da posição, do setor e de quantos executivos com aquele perfil existem no mercado.

Depois do aceite, ainda há o aviso prévio do executivo na empresa atual, que em cargos de diretoria costuma ser negociado caso a caso. Em operações com paradas programadas, safra ou picos de produção, vale combinar a data de chegada com esse calendário.

A Tailor e as buscas de operações

A Tailor Executive Search nasceu em Belo Horizonte, em um dos principais polos de mineração e indústria do país, e atende empresas de qualquer estado do Brasil e do exterior. Entre os setores em que mais atua estão mineração, siderurgia e metalurgia, bens de capital, energia e renováveis, logística e infraestrutura, construção, agronegócio e bens de consumo. Na Leaders League 2026, a Tailor é Líder no ranking de headhunting de Engenharia.

As buscas de COO, diretor industrial e diretor de operações seguem a metodologia própria da Tailor, adaptada do método ghSMART, com sócios e consultores seniores em todas as etapas. Toda contratação tem 180 dias de garantia.

Para conhecer as posições e os setores mais buscados na indústria, leia o guia em tailorexec.com.br/blog/headhunter-de-executivos-para-engenharia-mineracao-e-industria. Veja como funcionam as buscas de executivos em tailorexec.com.br/made-for-executives ou fale com a Tailor em tailorexec.com.br/contato.